Payment method

Este documento regula los métodos de pago utilizados en el sitio de comercio electrónico Tranyogi y se redacta de conformidad con la legislación italiana vigente, las disposiciones de la Unión Europea y los principios de protección del consumidor.

Métodos de pago disponibles

Para garantizar una experiencia de compra sencilla y segura, aceptamos los siguientes métodos de pago:

Visa
Mastercard
American Express (AmEx)
JCB
Discover
Diners Club

Moneda aplicable: Euro (EUR)

Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y conformes con las normas internacionales.

Seguridad de los pagos

La protección de los datos personales y la información de pago es una prioridad para Tranyogi. Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger cada transacción:

uso de protocolos criptográficos SSL/TLS para la transmisión de datos;
sistemas de pago certificados conformes con las normas PCI DSS;
controles automáticos antifraude en transacciones sospechosas;
acceso a los datos limitado exclusivamente a sistemas autorizados;
no se conserva la información completa de la tarjeta de crédito.

Precios e importes finales

El total del pedido se compone de:

precio de los productos seleccionados;
posibles gastos de envío;
impuestos aplicables según la normativa vigente (IVA incluido).

Todos los precios se expresan en euros y se consideran finales, salvo que se indique explícitamente lo contrario antes de la confirmación del pedido. No hay costes ocultos ni suplementos no declarados.

Autorización y controles

Para prevenir fraudes y usos no autorizados, algunos pagos pueden someterse a controles de seguridad automáticos. En tales casos, el procesamiento del pedido puede requerir tiempo adicional.

Tranyogi se reserva el derecho de solicitar verificaciones adicionales antes de confirmar la transacción.

Gestión de problemas de pago

En caso de que el pago falle, se recomienda:

verificar la exactitud de los datos introducidos;
comprobar la disponibilidad de crédito o de la cuenta;
volver a intentar la transacción después de unos minutos;
ponerse en contacto con su banco en caso de bloqueos.

Si se carga un importe sin confirmación del pedido, nuestro servicio de atención al cliente realizará las verificaciones necesarias y proporcionará asistencia.

Responsabilidad

Tranyogi se compromete a garantizar un sistema de pago fiable y seguro. Sin embargo, no se hace responsable de posibles interrupciones del servicio o retrasos causados por instituciones bancarias, circuitos de pago o infraestructuras técnicas externas a su control.

Se garantiza la máxima colaboración para la resolución de cualquier problema.